Dans cette interview, vous trouverez un aperçu de l’utilisation des caméras corporelles par la Deutsche Bahn Sicherheit, réalisée par Marcus Schermann, responsable des technologies mobiles et directeur technique de la sécurité : 
Comment l’utilisation des caméras corporelles a-t-elle influencé la sécurité du personnel ferroviaire et des passagers ? Nous recueillons des statistiques sur les « agressions contre les employés avec et sans caméra corporelle ». Par le passé, nous avons également interrogé nos employés, sur une base volontaire, sur leur satisfaction à l’égard de l’utilisation des caméras corporelles. Les participants ont confirmé que les caméras corporelles remplissaient leur fonction de prévention, c’est-à-dire de protection contre les agressions contre nos employés. Les caméras corporelles sont volontiers portées par les employés. Pour utiliser les caméras corporelles, nous devons respecter le cadre juridique – notamment en matière de protection des données, de protection des employés, de protection des clients et de protection des données du groupe – et nous ne pouvons donc pas les utiliser sans restriction dans toutes les gares ou lors de toutes les patrouilles des produits de la Deutsche Bahn AG, mais devons agir en fonction d’une évaluation de la situation. À notre avis, l’effet de la caméra corporelle sur les clients ou les employés de la DB AG n’a été que marginalement pris en compte. À ce jour, nous n’avons constaté aucune réaction négative.
Pourriez-vous citer des exemples illustrant comment les caméras corporelles ont contribué à désamorcer des situations potentiellement dangereuses ? Lorsque nos collaborateurs portent une caméra corporelle dans une gare importante, par exemple la gare centrale de Cologne, et qu’ils sont confrontés à une altercation physique entre des passagers ou des clients à problèmes, nous appliquons un modèle progressif de désescalade. Dans ce type de situation, l’utilisation de la caméra corporelle est d’abord annoncée à la partie concernée, puis la caméra est mise en marche, de sorte que la personne se voit elle-même à l’écran au cours de la mesure et a toujours la possibilité de renoncer à son acte. Si la personne décide de continuer à aggraver la situation, le collaborateur annonce finalement que l’enregistrement commence. Jusqu’à ce stade de la mise en œuvre de l’enregistrement, nous constatons dans la plupart des cas que l’auteur renonce à son acte et reconnaît qu’il est allé trop loin. C’est pourquoi nous n’avons que peu d’enregistrements. On peut également en conclure que ce moyen d’intervention est efficace : les agressions contre les employés équipés de caméras corporelles sont en effet en baisse. Nous le constatons parce que, comme déjà mentionné, nous effectuons un suivi des agressions contre les « employés sans caméra corporelle » et les « employés équipés d’une caméra corporelle » dans la même zone de circulation. Cette comparaison nous permet de constater que les employés équipés d’une caméra corporelle sont moins souvent agressés que ceux qui n’en ont pas. De plus, lorsque les employés utilisent une caméra corporelle, ils doivent également le noter dans leur rapport d’activité, ce qui est également pris en compte dans les statistiques. ## Comment DB Sicherheit s’assure-t-elle que l’utilisation des caméras corporelles est conforme aux dispositions relatives à la protection des données ? En plus du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données, notre politique de confidentialité du groupe formule d’autres exigences. Nous contrôlons régulièrement nos systèmes et les soumettons à des audits spéciaux, dont nous tirons des conclusions afin de garantir que nous agissons toujours en conformité avec la protection des données. Le deuxième point est que nous n’avons pas accès aux données, seule la police fédérale y a accès, ce qui est un facteur décisif, car nous n’intervenons donc pas dans le traitement des données. Nous traitons les données uniquement en les téléchargeant dans le cloud via une connexion VPN cryptée, après quoi elles sont directement transmises à la police fédérale. De plus, avec le logiciel et le matériel NetCo, nous disposons déjà d’un outil compatible avec la protection des données, qui répond à toutes les exigences en matière de protection des données. Le porteur n’a pas accès à la mémoire, car les données ne peuvent être consultées que via le téléchargement. Chaque caméra dispose également de son propre identifiant, qui est enregistré dans le système, de sorte que toute personne qui trouve la caméra corporelle n’a aucun moyen d’y accéder. ## Existe-t-il des projets visant à étendre ou à modifier l’utilisation des caméras corporelles au sein de la sécurité ferroviaire allemande à l’avenir ?
Je ne peux pas répondre à cette question par « oui » ou par « non », cela dépend toujours de l’évolution de la situation. Si nous constatons que nos collaborateurs sont de plus en plus souvent victimes d’agressions dans certains domaines d’intervention, nous utilisons alors la caméra corporelle comme moyen de désescalade et de prévention. Cela signifie que nous examinons régulièrement l’évolution de la situation et que nous sommes actuellement en train de réévaluer certains domaines d’intervention. Il convient d’attendre les résultats des statistiques en lien avec la protection des données. Si ceux-ci indiquent que la situation s’est aggravée, nous utiliserons les caméras corporelles dans les domaines concernés, où cela est approprié et nécessaire, après consultation de l’autorité chargée de la protection des données et de nos partenaires internes. Le deuxième point est que nous n’avons pas accès aux données, seule la police fédérale y a accès, ce qui est un facteur décisif, de sorte que nous excluons le traitement des données pour nous-mêmes. Nous traitons les données uniquement en les téléchargeant dans le cloud via une connexion VPN cryptée, après quoi les données sont transmises directement à la police fédérale. De plus, avec le logiciel et le matériel NetCo, nous disposons déjà d’un outil compatible avec la protection des données, qui répond à toutes les exigences en matière de protection des données. Le porteur n’a pas accès à la mémoire, car les données ne peuvent être consultées que via le téléchargement. Chaque caméra possède également son propre identifiant, qui est enregistré dans le système, de sorte que toute personne qui trouve la caméra corporelle n’a aucun moyen d’y accéder. ## Plus d’informations de Marcus Schermann : Obtenir une consultation gratuite ## Entretien sur les caméras corporelles au service de l’ordre public de Duisburg : ## Entretien avec Torsten Bleckmann Vers l’entretien