In dit interview krijgt u inzicht in het gebruik van bodycams door Deutsche Bahn Sicherheit, uitgevoerd door Marcus Schermann, hoofd mobiele technologie en CTO Security: 
Hoe heeft het gebruik van bodycams de veiligheid van treinpersoneel en passagiers beïnvloed?
Wij verzamelen statistieken over het onderwerp “aanvallen op medewerkers met en zonder bodycam”. In het verleden hebben wij onze medewerkers ook eenmaal op vrijwillige basis ondervraagd over hun tevredenheid over het gebruik van bodycams. De deelnemers bevestigden dat bodycams hun doel dienen, namelijk het voorkomen van aanvallen op onze medewerkers. De bodycam wordt graag door de medewerkers gedragen. Om bodycams te kunnen gebruiken, moeten we ons houden aan de wettelijke randvoorwaarden – het gaat hierbij om gegevensbescherming, bescherming van medewerkersgegevens, bescherming van klantgegevens en bescherming van bedrijfsgegevens – en daarom kunnen we dit hulpmiddel niet zomaar overal op elk station of bij elke controle van producten van Deutsche Bahn AG gebruiken, maar moeten we handelen op basis van een situatiebeoordeling. Het effect van de bodycam op klanten of medewerkers van DB AG is naar onze mening slechts marginaal bekeken. Tot op heden hebben we geen negatieve reacties geconstateerd.
Kunt u voorbeelden noemen van hoe bodycams hebben bijgedragen aan het de-escaleren van potentieel gevaarlijke situaties? Wanneer onze medewerkers op een belangrijk station, bijvoorbeeld het centraal station van Keulen, een bodycam dragen en een fysieke confrontatie tussen passagiers of problematische klanten tegenkomen, hebben we een stappenplan voor de-escalatie dat we toepassen. In die situatie wordt de betrokkene eerst geïnformeerd over het gebruik van de bodycam, waarna de camera wordt ingeschakeld, zodat de persoon zichzelf tijdens de verdere afhandeling van de maatregel ook op het display ziet en nog steeds de mogelijkheid heeft om van zijn daad af te zien. Als de persoon toch besluit de situatie te escaleren, zal de medewerker uiteindelijk aankondigen dat de opname begint. Tot het moment dat de opname begint, zien we in de meeste gevallen dat de dader afziet van zijn daad en inziet dat hij te ver is gegaan. Daarom hebben we maar weinig opnames. Hieruit kan onder andere ook worden geconcludeerd dat het middel effectief is: het aantal aanvallen op medewerkers met een bodycam neemt namelijk daadwerkelijk af. Dat zien we omdat we – zoals gezegd – monitoring uitvoeren, waarbij we agressie tegen “medewerkers zonder bodycam” en “medewerkers met bodycam” op hetzelfde verkeersgebied weergeven. Uit deze vergelijking blijkt dat medewerkers met een bodycam minder vaak worden aangevallen dan medewerkers zonder bodycam. Daarnaast moeten medewerkers die een bodycam gebruiken dit ook in hun activiteitenrapport vermelden, wat eveneens in de statistieken wordt meegenomen. ## Hoe zorgt DB ervoor dat het gebruik van bodycams voldoet aan de voorschriften inzake gegevensbescherming? Naast de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming stelt onze concern-gegevensbescherming nog andere eisen. Wij controleren onze systemen regelmatig en onderwerpen ze ook aan speciale audits, op basis waarvan wij conclusies hebben getrokken en zo garanderen dat wij altijd in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming handelen. Het tweede punt is dat wij geen toegang hebben tot de gegevens, maar alleen de federale politie, wat een doorslaggevende factor is, zodat wij de verwerking van de gegevens voor onszelf uitsluiten. Wij verwerken de gegevens alleen door ze via een versleutelde VPN-verbinding naar de cloud te uploaden, waarna de gegevens rechtstreeks naar de federale politie worden doorgestuurd. Bovendien beschikken wij met de NetCo-software en -hardware al over een gegevensbeschermingscompatibel hulpmiddel dat aan alle gegevensbeschermingsvereisten voldoet. De drager heeft geen toegang tot het geheugen, omdat de gegevens alleen via de upload kunnen worden opgevraagd. Elke camera heeft bovendien een eigen identificatiecode die in het systeem is opgeslagen, zodat iemand die de bodycam vindt, geen toegang tot de camera heeft. ## Zijn er plannen om het gebruik van bodycams bij DB Sicherheit in de toekomst uit te breiden of te wijzigen?
Ik kan deze vraag niet met ‘ja’ of ‘nee’ beantwoorden, maar het hangt altijd af van de ontwikkeling van de situatie. Als we vaststellen dat onze medewerkers in bepaalde werkgebieden vaker worden aangevallen, dan gebruiken we de bodycam als middel om escalaties te voorkomen en te de-escaleren. Dat betekent dat we de ontwikkeling van de situatie regelmatig bekijken en momenteel bezig zijn met het herzien van bepaalde werkgebieden. Het valt nog te bezien wat de statistieken in combinatie met de gegevensbescherming als resultaat opleveren. Als daaruit blijkt dat de situatie is verslechterd, zullen we de bodycam in het betreffende gebied, waar dat gepast en noodzakelijk is, en na overleg met de gegevensbeschermingsautoriteit en interne partners, ook inzetten. Het tweede punt is dat wij geen toegang hebben tot de gegevens, maar alleen de federale politie, wat een doorslaggevende factor is, zodat wij de verwerking van de gegevens voor onszelf uitsluiten. Wij verwerken de gegevens alleen door ze via een versleutelde VPN-verbinding naar de cloud te uploaden, waarna de gegevens rechtstreeks naar de federale politie worden doorgestuurd. Bovendien beschikken wij met de NetCo-software en -hardware al over een middel dat compatibel is met de gegevensbescherming en dat aan alle vereisten op het gebied van gegevensbescherming voldoet. De drager heeft geen toegang tot het geheugen, omdat de gegevens alleen via de upload kunnen worden opgevraagd. Elke camera heeft bovendien een eigen identificatiecode die in het systeem is opgeslagen, zodat iemand die de bodycam vindt, geen toegang tot de camera heeft.